PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

最終更新日:2026年5月13日

1. 基本方針

Ankaaの運営者(以下「当社」といいます)は、マリーナ・海の駅等の水上施設向け予約管理プラットフォーム「Ankaa」(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、ユーザーの個人情報の保護を最重要事項として位置づけています。当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)および関連する法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

  • 会社名、部署名、役職
  • 氏名、メールアドレス、電話番号
  • 施設名・設備名および所在地
  • ログインID、パスワード等の認証情報
  • 本サービスの利用履歴、アクセスログ
  • 決済に関する情報(決済代行会社が管理)

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

  • 本サービスの提供・運営・改善
  • ユーザーからのお問い合わせへの対応
  • 資料送付、キャンペーン案内等のマーケティング活動
  • 料金の請求および支払い確認
  • 利用規約違反への対応および不正利用の防止
  • 統計データの作成および分析(個人を特定しない形式)

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。ただし、決済処理等の業務委託に伴い、信頼できる事業者に必要な範囲で情報を預託する場合があります。この場合、当社は適切な監督を行います。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。アクセス権限の管理、通信の暗号化(SSL/TLS)、サーバーへの不正アクセス防止策、従業員への教育等を実施し、個人情報の安全性を確保します。

6. Cookieの使用

本サービスでは、利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。当社はGoogle Analytics等のツールを使用して訪問状況を分析し、サービス改善に役立てています。

7. 開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、当社に対し、自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を請求することができます。請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。なお、本人確認のための手続きをお願いする場合があります。

8. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、メール等でユーザーに通知いたします。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご質問・請求は、以下までご連絡ください。

メール:info@ankaa.jp
電話:082-555-5920(平日 9:00〜18:00)

本プライバシーポリシーは、2026年5月13日より適用されます。